Consumo Consciente

Consumo sustentável é um tema bastante debatido nos últimos anos: o impacto ambiental, as mudanças climáticas, acúmulo de lixo e uma data de conscientização 15 Outubro – Dia do Consumo Consciente. Contudo, existem alguns outros aspectos sociais e pessoais que precisam ser tratados em conjunto.

Cada um de nós é responsável pelos próprios atos de desequilíbrio consumista! Mas, é certo que recebemos uma ajudinha... Corpo, alimentação, animais de estimação e filhos passaram a precisar urgentemente de produtos e serviços que sequer existiam antes. Quais, então, são os fatores que influenciam nossas atitudes a ponto de comprarmos por impulso?

Os mais preocupantes são o despreparo para lidar com a cultura de consumo imposta pelo mercado em geral e a exposição ao stress diário, que colaboram com o agir do pensamento preguiçoso. Pensar dá trabalho, então, procuramos entretenimento para manter a mente distraída, afastada de situações que perturbem ou causem desconforto.

Os estrategistas em “Marketing de Consumo ou Marketing Comercial” são bem informados e se dão ao trabalho de pensar no seu lugar. Estudam o comportamento motivacional cíclico das pessoas, características individuais, nível social, cultural, suas ações e reações em relação à frustração (comportamento ilógico ou sem normalidade; agressividade por não poder dar vazão à insatisfação contida; nervosismo, insônia, distúrbios circulatórios e digestivos; falta de interesse pelas tarefas ou objetivos; passividade, moral baixo, má vontade, pessimismo, resistência à mudanças, insegurança), sua percepção de valor e preço (pelo quê estão dispostas a pagar mais), variáveis de postura quando a compra é pessoal ou para presentear, e possíveis maneiras de interferir em seu estado emocional, despertar  desejos e provocar mudanças nos hábitos de consumo e no modo como suprem suas necessidades, assim consideradas:

DESMOTIVACIONAIS

·      Fisiológicas ou do corpo (fome, sono, sexo, excreção); 
       Segurança física e emocional (abrigo, emprego estável, plano de saúde, seguro de vida);

MOTIVACIONAIS

·     Sociais ou de relacionamento (amor, afeição, pertencer a um grupo)
      Status (autoestima, reconhecimento de nossas capacidades, desempenho);

Auto realização (social, física e espiritual).

Tentam de forma constante convencer seu público alvo. Criando novas necessidades de forma racional, facilitando o pagamento, preenchendo o emocional com estímulos sensoriais, utilizando-se de ferramentas de propaganda e publicidade inseridas nos diversos canais de mídia (TV, internet, radio, revistas especializadas, catálogos, outdoors, etc), elevando cada vez mais os níveis de expectativa e estilo de vida.

Esse é o papel e a função desses profissionais na economia, na política e no social, aceitável no aspecto mercadológico, questionável, porém, no aspecto ético.

MULHERES:

Direcionamento para a chamada “compra emotiva”, como reação diante da intensidade do estímulo e das circunstâncias, desencadeando ondas de euforia, depressão, pânico, ódio ou paixão.

A emoção é uma experiência de duração breve, acompanhada por componentes físicos, motores e glandulares, com alteração da produção hormonal de serotonina, primariamente responsável pela nossa percepção do nível de recursos atual em relação ao que é preciso para sobreviver.

 HOMENS:

O interesse do público masculino é despertado pela praticidade, eficiência e resultados que o produto ou serviço oferece, além de aparência e design. Também é preciso objetividade, rapidez e diferencial no atendimento, qualquer dificuldade faz com que mude de ideia. Não por acaso, compras pela internet são as preferidas desse grupo... Nos espaços físicos, os itens são dispostos de forma organizada, por marca e tipo, fáceis de achar e ao alcance das mãos.  A necessidade aqui é a de status, por isso a publicidade explora bastante os conceitos de arrojo, virilidade, aventura, sensualidade e conquista, de preferência com as presenças da figura feminina e da cor prata.

CRIANÇAS:

As crianças são instrumento de mudança no comportamento e nos hábitos de consumo da família, por conta que muitos pais cedem aos seus desejos (quer pelos sentimentos de nostalgia: lembranças da infância, eu não tive..., quer pela insistência!), além dos pequenos servirem como elo para levar a família aos centros de compras. Daí serem altamente expostas a influência da mídia, como futuros consumidores de determinadas marcas ou serviços incutidos em suas mentes desde cedo.

As estratégias mais utilizadas para atraí-las são produtos ou eventos com personagens de desenhos animados e brindes. Disponibilidade de playground, cinema, parques e espaços temáticos tal os da época do Natal, com Papai Noel.

JOVENS E ADOLESCENTES:

São tratados como “público de reabastecimento”, de renovação a cada década ou menos. Curiosos e rebeldes, buscam símbolos de representação da vida adulta.

Alvos preferidos da indústria do fumo, que apela para paladar e visual, cigarros saborizados em embalagens modernas, mais longas e estreitas que remetem a idéia de beleza, sucesso, liberdade, poder e inteligência.

Capitaliza sua imagem pelo patrocínio a eventos de grande porte que contam com a ampla cobertura da mídia, como festas de público seleto e a Fórmula 1.

Enquanto em outros países o maço de cigarros chega a custar o equivalente a R$ 19,00, no Brasil a média de preço fica em torno de R$ 3,00...

TERCEIRA IDADE

A expressão “Terceira Idade” foi adaptada do francês e nada mais é do que uma forma de tratamento das pessoas com mais idade que não adquire conotação depreciativa. De fato, despertou para um público que em nada se aproxima do conceito conservador de IDOSO, atualmente o tema é “socialização e gestão da velhice”.

Essa faixa etária é considerada a GERAÇÃO A: Autênticos, Ativos e querem tudo pra Agora! Uma geração disposta a quebrar paradigmas, rejeita rótulos e estereótipos.

Dispõem de tempo e renda para as compras, querem experimentar muitas coisas, trocam de marca com facilidade – preocupação constante da indústria de cosméticos - e estão inseridos no ambiente tecnológico. Envelhecer sim, mas ativamente, com saúde e qualidade de vida.

No entanto, as adequações do mercado com relação às necessidades específicas desse nicho ainda são recentes. Existem empresas desenvolvendo aparelhos celulares, por exemplo, com teclado e números maiores, bateria de longa duração (cerca de 10 dias) e tecla de emergência em destaque. Questões de mobilidade, etiquetas e provadores maiores, entre outros, ainda precisam de atenção.

Campanha Publicitária Construtora Tecnisa

LGBT

(Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis, Transexuais e Transgêneros)

Esse é um tipo de público com grande potencial pela diferença no estilo de vida. O fato de não terem filhos contribui para o bom poder aquisitivo (chegam a gastar 3 vezes mais do que o público heterossexual), uma vez que não possuem determinadas despesas. Caracterizam-se pela fidelidade as suas marcas preferidas, investem mais em educação e carreira e estão interessados em inovação e qualidade. Não fazem questão de produtos específicos, e sim de terem sua condição reconhecida e serem tratados de forma igualitária, sem exclusão.

Grandes empresas estão investindo em treinamento de pessoal para que o atendimento seja o mais natural possível e não gere constrangimentos ao consumidor, incluindo em seu quadro de funcionários pessoas que vivam essa condição e sejam capazes de estabelecer discussões saudáveis e alternativas para a melhoria no convívio e o desenvolvimento de novos produtos e serviços.

A Parada Gay é o principal meio de divulgação, mas existem políticas de comunicação pelas redes sociais e apoio a ONGs e causas do movimento.

Não se trata de reprimir a compra por impulso, em alguns momentos pode ser até motivadora, o preocupante é quando o ato de comprar se torna uma compulsão. Sabendo disso, podemos identificar esses argumentos, estabelecer limites e fazer bons investimentos e não meros gastos, pelas escolhas conscientes!

CONSCIENCIA

Do latim CONSCIENTIA –  conhecimento próprio, senso moral, noção do que é direito.

CONSCIRE – ser mutuamente alerta  –  COM  junto com + SCIRE – saber, conhecer.

CONSUMIR

Do latim, CONSUMERE -  gastar, esgotar, destruir + apoderar-se, tomar, agarrar.